به گزارش روابطعمومی ادارهکل بهزیستی استان گلستان، نشست بررسی عملکرد و برنامهریزی برای ارتقای مرکز صدای مشاور با حضور قدسیه آبشناس، مدیرکل و معاونین بهزیستی استان گلستان، ، خانم دکتر کریمی جانشین معاون سلامت اجتماعی بهزیستی کشور ، کارشناسان دفتر مشاوره، و خانم دکتر همتی، مسئول دفتر مشاوره بهزیستی کشور برگزار شد.
در این نشست، گزارشی جامع از فعالیتها، دستاوردها و روند ارائه خدمات مرکز صدای مشاور ارائه شد و نقاط قوت، چالشها و نیازهای توسعهای این مرکز مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
تمرکز بر ارتقای کیفیت خدمات
بخش مهمی از این جلسه به بررسی راهکارهای ارتقای مرکز در حوزههای نیروی انسانی، تجهیزات، زیرساختهای فنی و فناوریهای مورد استفاده اختصاص داشت؛ موضوعاتی که نقش اساسی در ارتقای کیفیت خدمات مشاورهای و افزایش دسترسی اقشار مختلف جامعه به این خدمات دارند.
تأکید بر نقش مشاوره در سلامت اجتماعی
مسئولان حاضر با اشاره به تأثیر مستقیم خدمات مشاورهای بر تحکیم بنیان خانواده و بهبود سلامت اجتماعی، خواستار برنامهریزی دقیق، هدفمند و مبتنی بر نیازهای روز جامعه برای توسعه ظرفیتهای مرکز شدند.
پیشنهادهای تخصصی برای توسعه مرکز
در بخش دیگری از نشست، پیشنهادهایی درباره آموزشهای تخصصی و بهروز مشاوران، توسعه منابع انسانی، تقویت پشتیبانی فنی، افزایش ساعات و ظرفیت پاسخگویی و استفاده از فناوریهای نوین برای ارائه خدمات کارآمدتر مطرح شد. کارشناسان بر این باورند که اجرای این پیشنهادها میتواند به شکل چشمگیری باعث ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی مراجعان شود.
این نشست با تأکید بر همکاری و همافزایی میان دفتر مشاوره بهزیستی استان و معاونت سلامت اجتماعی کشور پایان یافت و مقرر شد برنامههای اجرایی برای بهبود وضعیت مرکز صدای مشاور در آینده نزدیک عملیاتی شود.
نظر شما